Amazon’dan Alınan Kameranın Garanti Kapsamı Dışında Kalması Mağduriyet Yarattı

31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden araç kamerası sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün daha önce servis formu ile iade edilmiş, arızalı bir ürün çıktı. Üzerinde servis etiketi vardı ve eski kullanım izleri de mevcuttu. Bu durumu anlar anlamaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü ...

20 Kasım 2023 tarihinde 171-4149959-4029144 sipariş numarası ile Amazon'dan aldığım ve arızalanan "Xiaomi Mi Home Güvenlik Kamerası 360 Derece 1080P" isimli ürünü, arızalandığı için Amazon müşteri temsilcisinden numarasını aldığım Ouno teknik servise IST01-OU-2858315 iş emri numarası ile gönderdim. ...

25.11.2023'te Amazon'dan 402-3339301-9092303 sipariş numarası ile Karaca marka Pro 4 in 1 model konuşan çaysever makinesini satın aldım. Arıza yaptığı için kendim Karaca servisine götürdüm. Üç sefer servise gitti, sonunda servis fabrikaya yolladı ama Karaca fabrikası da tamir edilemediği için iade v...

11/08/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Maestro Chef 7 In 1 mutfak robotu kısa süreli kullanımım sonrasında arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Ancak servis, gerekli parçanın olmadığını belirterek ürünü onarmadan geri gönderdi ve satıcı ile il...

Amazon’dan satın aldığım telefonun bataryası şiştiği için ürünü garanti kapsamında Amazon’a geri gönderdim. Tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir sonuç alamadım. Her aradığımda farklı bilgiler veriliyor — bir seferinde “para iadesi yapılacak” deniyor, başka b...