Amazon'da Yasal Süreyi Aşan Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Amazon üzerinden MSI RTX 5070 Ti Shadow model ekran kartını 2 Aralık tarihinde 49.399 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü alırken taksitlendirme yapmayı unuttuğum için ürünü iade edip, tekrar taksitli olarak almak istedim ve ürünü bu nedenle iade ettim.

Ancak iade talebim sonrasında para iadesi süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yasal iade süresini aşacak şekilde ek süre verileceği ve ödemenin bu şekilde iade edileceği bilgisi verildi. Yani yasal süre içinde yapılması gereken iadenin, kendi belirledikleri daha uzun bir süreye yayılacağını öğrendim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de planladığım yeni alışverişi yapamamama neden oluyor.

Sipariş numaram 402-6237214-5058758’tir. Ödediğim tutarın yasal iade süresi içinde, herhangi bir ek gecikme olmadan kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve para iadesi sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.