to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu
20 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden New Life Efa One balık yağı 45 kapsül ve Orsax Ocean D3K2 damla ürünleri için toplam 1.421,92 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile ac5339182 takip kimliğiyle görünmesine rağmen ürünler Bağcılar / İstanbul adresime hiç teslim edilmedi.
Amazon’a c******@amazon.com.tr adresine defalarca, en az 10 kez mail attım. Bana her seferinde incelemede olduğu ve ödemenin hangi yolla yapılmasını istediğim soruldu. Bunun üzerine hem kesinti yapılan kart bilgilerimi hem de bir IBAN numarasını iletmeme rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. 085 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise İngilizce konuşan bir kayıt çıkıyor ve görüşme hemen sonlanıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ürünleri hiç teslim almadığım halde kartımdan para çekilmiş durumda ve uzun süredir ne ürün gönderiliyor ne de iade yapılıyor. Ürünlerimin hemen gönderilmesini veya ödediğim 1.421,92 TL tutarındaki bedelin gecikmeden kartıma ya da ilettiğim IBAN hesabıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu aksaklık ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
