Amazon'da Taksit Seçimime Rağmen Tek Çekim Ödeme Yapıldı

14 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ödemeyi 9 taksit olacak şekilde onaylamama rağmen, kartıma 18.374 TL tutar tek çekim olarak yansıtıldı. Sipariş numaram 40637255211737167’dir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana bankayla taksit yapmam veya iade talep etmem gerektiği söylendi. Bu tamamen Amazon kaynaklı bir hata olmasına rağmen çözümü tamamen benim üzerime bırakmaları ve mağduriyetimi dikkate almamaları beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Tek çekim ödeyecek durumum yok, üstelik böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Amazon’un, bu alışverişimde onayladığım şekilde ödememi 9 taksite bölmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.