Amazon’da Sipariş İptali Ve İade Talebinde Görülen Aksaklıklar

Amazon üzerinden 27 Şubat gecesi Goodyear marka silecek siparişi verdim ve ürün için 399 TL ödedim. Ancak 2 Mart 2026 tarihinde saat 20:40 civarında, hiçbir onayım ve talebim olmadan siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi oluşturulduğunu fark ettim. Siparişin neden iptal edildiğine dair taraf...

4 Ocakta verdiğim sipariş gününde teslim edilmedi, sipariş no 403-9899812-6097103. Kargo takibine baktığımda hep aynı noktada görünüyordu, müşteri hizmetlerine bildirdim siparişi iptal ettiler, ücret iadesi 5-7 gün içerisinde dediler. 19 Ocak tarihinde kartıma baktığımda ücret iadesi hala yapılmamış...

19 Ocak’ta Amazon üzerinden bir far paleti siparişi verdim. Sipariş numaram 406-3726580-1812353. Tahmini teslimat tarihi 22 Ocak olarak görünmesine rağmen ürün 5 gün gecikti ve bu süre içerisinde kargoya bile verilmedi. Daha sonra teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 6 Şubat’a ertelendi. Ürün ...

13 Şubat’ta Amazon üzerinden iki çift oto sileceği siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da 17 Şubat bilgisi paylaşıldı. 17 Şubat akşamı sipariş ekranını kontrol ettiğimde ürünlerin hâlâ kargoya bile verilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişin iptalini ve banka k...

30.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden arabam için ön cam örtüsü siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve bu süreçte herhangi bir somut adım atılmadı. Bu süre içinde üç kez, üç farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferinde sorunu çözmek yerine siparişi ipta...