Açıklamasız Sipariş İptali Ve Orijinal Fiyattan Ürün Gönderimi Talebi

Amazon üzerinden 27 Şubat gecesi Goodyear marka silecek siparişi verdim ve ürün için 399 TL ödedim. Ancak 2 Mart 2026 tarihinde saat 20:40 civarında, hiçbir onayım ve talebim olmadan siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi oluşturulduğunu fark ettim.

Siparişin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Aynı ürünün şu an Amazon’da daha yüksek, zamlı bir fiyatla satışta olduğunu görüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri olarak kendimi kesinlikle güvenli ve adil bir alışveriş yapmış gibi hissettirmiyor.

Talebim, vermiş olduğum siparişin geçerli olduğu 399 TL’lik eski fiyattan ürünümün tarafıma gönderilmesi ve bu keyfi iptal süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.