Amazon’da Açılmamış Yanlış Sipariş İçin İade Seçeneği Bulamıyorum

Amazon üzerinden “Global Sağlık” kategorisinden yanlışlıkla bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 407-9999072-9985142’dir. Ürün elime ulaştığında kargo paketini bile açmadan iade etmek istedim, çünkü yanlış sipariş verdiğimi fark ettim.

Amazon uygulaması/web sitesi üzerinden iade işlemini başlatmak istediğimde sistem “Bu ürünü iade edemezsiniz” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde iade seçeneği sunmuyor. Ürünün kendi ambalajını dahi açmadım, sadece kargo paketinde duruyor ve hiçbir kullanım söz konusu değil.

Yanlış sipariş verdiğim bu ürünü, hiç açılmamış ve kullanılmamış halde iade etmek istiyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.