Amazon’da Acil Ürün Teslimatının Gecikmesi Ve Esneklik Yokluğu

Amazon.com üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde Raid sinek kovar ürünü için 402-7508411-1577126 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulduktan sonra teslimat tarihinin 14 Eylül 2026 olarak göründüğünü fark ettim. Gündelik ve acil kullanılan bir ürünün 7 gün sonrasına teslim edilecek olması, Amazon gibi bir firma için kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durumu Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, teslimatın daha erken yapılması yönündeki talebim uygun karşılanmadı ve en erken teslim tarihinin 14 Eylül olduğu söylendi. Teslimat süresinin bu kadar uzun olması ve talebime rağmen hiçbir esneklik sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Teslimat sürecinin hızlandırılmasını, bu tür temel ihtiyaç ürünlerinde müşteriyi mağdur etmeyecek makul teslimat süreleri belirlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.