Amazon'da 104.000 TL İade Ve Fatura Sorunu Hâlâ Çözülmedi

Amazon üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım ve bu alışveriş için Garanti kartımla yaklaşık 104.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra tarafıma ücret iadeniz yapıldı denilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ne faturam gönderildi ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, işlemimin hâlen sonuçlanmadığı, sadece sürecin devam ettiğinin söylendiği bir noktada bırakıldım. Ne ödemenin akıbetiyle ne de faturanın neden gelmediğiyle ilgili net bir bilgi alamıyor, sürecin uzatılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, varsa yapılan hataların düzeltilmesini ve hem ücret iademin net olarak gerçekleştirilmesini, hem de fatura sürecimin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.