Amazon.com.tr Teslim Edilmeyen Sipariş

amazon.com.tr sitesinden eylül ayıda sipariş ettiğim Samsung PCle 4.0 nvme™ m. 2 SSD 980 Pro, Dahili Katı Hal Sürücüsü, 1 TB, 80.15 X 22.15 X 2.38 (mm) yurt dışı ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmediği için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kendileri ürünün siparişini iptal etmemi ve siparişi tekrar vermemi önerdi. Ürünü iptal edip tekrardan 2. Kez 13 Ekim tarihinde sipariş ettim. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve en son görüştüğüm hanımefendi ürünün 22 Ekim günü kargolanacağını söylediler. Bugün tekrardan müşteri hizmetleri ile görüştüğümde üründe bir hareket görülmediğini isterseniz siparişi tekrardan iptal edebileceğini veya beklememi istedi. Ürünü sipariş ettiğim eylül ayında farklı sitelerde de ürünün fiyatının yaklaşık aynı olduğunu gördüm, fakat Amazon kalitesine güvendiğim için tereddüt etmeden maalesef amazon.com.tr den sipariş ettim. Ancak yaşamış olduğum mağduriyet maalesef müşteri temsilcileri ve kurum tarafından giderilmedi. Sürekli alışveriş yaptığım amazon.com.tr den müşteriyi yanıltmadan kurumun adına yakışacak şekilde sorunu çözmelerini talep ediyorum.