to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon firmasından gülümseten kasım fırsatları kapsamında Stanley marka termos aldım. Gelen termosun metal kaplama bardağının yan kısmı ezilmiş olarak geldi. Firma ile iletişime geçip değişim talep ettiğimde elimizde yoktur, parasını iade edelim dediler. Biz bu ürünü kullanmak için aldık, iade bir çözüm değil. Zira iade parası ile yeni bir termos alamıyorum. Madem elinizde yoktur elinizdeki muadil bir modeli ile değiştirin veya defo nedeni ile kısmi iade yapın dedim ama ne yazık kabul etmediler. Amazon gibi ülkemize yeni girmiş ve yurt dışında müşteri memnuniyeti ile tanınmış bir firmanın yerel e-ticaret firmaları kadar müşteri memnuniyetinde başarılı olamaması üzücü. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bir çözüm sunamazlarsa yasal haklarımı da kullanmayı düşünüyorum.
Kasım indirimlerinde Amazon üzerinden açık yeşil Stanley termos siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, kullanılamayacak derecede ciddi bir kusurla karşılaştım: su sızdırıyordu. 21 Kasım’da ürün değişimi talebinde bulundum ve değişim sürecinin tamamlanacağı tahmini tarih 6 Ocak olarak belirtildi. B...
Amazondan 1.4 litre Stanley marka termos aldım fakat ürün bana ulaştığı zaman ürünün kapağı eğilmiş durumda geldi. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Ürün yollanırken hasarlı olarak yollanmış. Amazon müşteri temsilcisi ile görüşüp değişim talep ettim fakat ürün şu an stokta olmadığını ve iste...
Amazon üzerinden 1.9 litre Stanley Classic Termos satın aldım. Ürünüm geldiğin de termos bardaklık ve termos tabanında hasar vardı. Geri iade oluşturup, ürünün yenisiyle değişimini talep ettim. Hasarlı ürün gitti yenisi geldi 2 haftalık süreçte. Yeni gelen ürün de hasarlı çıktı. İlk üründe kargo sır...
Amazon'dan Kutup Ayısı firmasından Stanley marka 1.9 luk termos satın aldım. Termosum işlevini yerine getirmediği için firmayla görüşüp değişim için kargoladım. İki ay boyunca beni oyalayıp termosumu göndermediler. Gönderim gerçekleştiği zaman da 1.9luk termos yerine 1L bile olmayan başka bir ürün g...
Amazon Türkiye'nin 2023 yılında satın aldığım 2 adet Stanley termos için tarafıma gönderdiği geri çağırma e-postasına istinaden, Ocak 2025'te iade ettiğim termosların iadesi 3 aydır yapılmıyor. Ocak ayı itibariyle, müşteri hizmetlerine defalarca başvurmuş olmama rağmen, her defasında farklı yönlendi...
Stanley 
Yorumlar