Amazon Veggieg USB 3.0 Sipariş Şikayeti

Amazon üzerinden bir USB kart okuyucu siparişi verdim ve teslimat Kolay Gelsin firması tarafından yapılacaktı. Ancak Kolay Gelsin, hiçbir şekilde kapımı çalmadığı ve beni aramadığı halde sisteme “3 defa eve geldik, bulamadık ve müşterinin isteğiyle siparişin iadesini istedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşmüş.

Oysa burası büyük bir site ve adrese dışarıdan doğrudan ulaşmak zaten pek mümkün değil, kurye geldiğinde mutlaka araması gerekiyor. Buna rağmen ne bir arama aldım ne de kapım çalındı, ayrıca hiçbir şekilde iade talebinde de bulunmadım. Buna karşın siparişimin keyfi olarak iade sürecine sokulması ve üzerine de “müşteri isteğiyle” denilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Kolay Gelsin firmasından, 217269311 takip numaralı gönderimle ilgili olarak gerçek duruma uygun bir açıklama yapılmasını, adresime gerçekten gelinip telefonla aranarak teslimatın denenmesini, siparişimin yeniden ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.