Amazon Ve Kolay Gelsin'den Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslim Edilmemiş Kargo

28.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden Logitech Bluetooth adaptör siparişi verdim, sipariş numaram 402-2895420-3762731. 30.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin adlı kargo firmasından dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiği için tüm gün evde bekledim, ancak kargom teslim edilmedi ve bilgilendirme yapılmadı.

Hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile görüştüğümde, kargonun akşam 8’e kadar mutlaka teslim edileceği söylendi, buna rağmen yine teslimat yapılmadı. Ardından teslimat tarihini dalga geçer gibi 31.03.2026’ya attılar. Şu an itibarıyla Bursa Osmangazi’deki adresime hâlâ ürünüm ulaşmadı ve zamanım boşa harcanmış durumda.

Amazon’un da Kolay Gelsin’in de bu umursamaz ve güven vermeyen yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. Siparişim için acilen teslimatın gerçekleştirilmesini ve yaşatılan bu gecikme ile yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.