Amazon Ve Ekol Kargo Teslimat Gecikmesi: Doğum Günü Hediyesi Mağduriyeti

Amazon Türkiye ve Ekol Kargo Teslimat Gecikmesi – Mağduriyet Yaşadım

3 Mart öğle saatlerinde Amazon Türkiye üzerinden Casio G-Shock ga 2100 model saati, doğum günü hediyesi olarak satın aldım. Ürün sayfasında tahmini teslimat 5 Mart olarak görünüyordu. Ancak, bugün 6 Mart akşamı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve büyük ihtimalle 7 Mart’ta da teslim edilmeyecek.

Amazon’un uygulamasında 5 Mart’ta akşam 22.00’ye kadar teslim edileceği yazıyordu. Bu yüzden bütün gün evde bekledim ancak teslimat gerçekleşmedi. Satıcı İsviçre Saat, kargo firması ise Ekol (Kolay Gelsin) olarak belirtilmişti. Firma ile iletişime geçtiğimde, teslimatın 5 Mart’ta olabileceği ama tahmini sürenin 6 Mart olduğu söylendi. Ancak, 6 Mart’ta da ürün teslim edilmedi.

Ayrıca, kargo takip numarası da işe yaramıyor. Kargo firmasının sisteminde siparişimle ilgili güncel bir bilgiye ulaşamıyorum. Takip numarasını sorguladığımda, teslimatla ilgili net bir bilgi verilmiyor ve süreç tamamen belirsiz.

Bu saat doğum günü hediyesi olarak alınmıştı, ancak teslimatın gecikmesi nedeniyle hediyeyi zamanında veremedim ve mahcup oldum. Sipariş verirken belirtilen tarihler güvenilir değilse, kullanıcılar neden yanıltılıyor? Amazon Türkiye’nin ve kargo firmasının bu mağduriyeti gidermesini bekliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.