to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 5 Şubat tarihinde Lego Ideas Kuyruklu Piyano 21323 ürününü sipariş ettim. Ürün uzun süre kargoya dahi verilmedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim ve müşteri temsilcisiyle görüşerek aynı ürünü tekrar satın aldım. Ancak bu ikinci siparişte de sadece fatura kesilmiş görünmesine rağmen günlerdir depoda herhangi bir hareket görünmüyor ve ürün kargoya verilmiyor.
Amazon hesabımda ürünün yarın teslim edileceği yazmasına ve “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen depodan çıkış olmuyor, gerçek bir sevkiyat süreci başlamıyor. Bu süreçte aynı ürün için iki kez ödeme yaptım, iptal edilen siparişin iadesi taksitle yapıldığı için tutar taksit taksit geri geliyor ve kredi kartı limitim gereksiz yere düşmüş durumda. Hem ürünümü alamıyorum hem de kart limitim bu gecikmeler ve iptaller nedeniyle kullanılabilir olmaktan çıkıyor.
Amazon’un ellerinde olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip ödeme alması, fatura kesmesine rağmen ürünü depodan bile çıkarmaması ve müşteriyi bu belirsizlikle baş başa bırakması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün acilen gerçekten kargoya verilmesini, ya da stokta yoksa bunun açıkça belirtilerek tüm ödemelerimin ve kart limitimin derhal eski haline gelecek şekilde sürecin net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
25 Kasım’da Amazon üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün, ertesi gün yani 26 Kasım’da benim aldığım fiyattan daha da indirime girdi. Ürün henüz kargoya verilmeden, daha uygun fiyattan alabilmek için siparişi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Bunun üzerine müşteri...
21 Kasım’da Amazon üzerinden verdiğim oyuncak siparişim (sipariş no: 404-4576276-7567562), aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Amazon’dan yaptığım alışverişlerde ürünler genelde çok hızlı kargoya verilirken, bu siparişimde sistemde yalnızca “Ürün kargoya verildiğinde bilgi verilecek, ...
22 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden Prime üyesi olmam nedeniyle ertesi gün teslimat kapsamında Lego için verdiğim siparişim, üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir ve sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmemektedir. Teslimat adresim İzmir’dir. Müşteri hizmetler...
Son zamanlarda Amazon üzerinden verdiğimiz siparişlerde ciddi teslimat gecikmeleri yaşamaya başladık. Özellikle 21 Aralık tarihinde hızlı teslimat seçeneğini fark ödeyerek tercih ettiğim, yaklaşık 18.000 TL ödediğim Lego siparişim (sipariş numarası: 405-7107697-8717108) hâlâ kargoya bile verilmedi. ...
12 Ocak’ta Amazon üzerinden, farklı bir satıcıdan Sevgililer Günü hediyesi olarak bir ürün satın aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra “kargoya verildi” olarak göründü ancak ortada ne bir kargo hareketi ne de takip edebileceğim somut bir bilgi vardı. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerine ul...
LEGO 
Yorumlar