Amazon Türkiye'den Alınan Tesla Şarj Cihazı Arızası İçin Değişim Talebi

9 Nisan 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Tesla marka araç şarj cihazı yaklaşık 35–40 gün önce arıza yaptı. Bunun üzerine bu hafta Amazon ile görüştüğümde, tarafıma Tesla yetkilisiyle irtibata geçmem gerektiği söylendi.

Ben de 4 Aralık 2025 tarihinde Tesla ile görüşerek adıma arıza kaydı açtırdım. Bana yurt dışındaki servisin e-posta yoluyla ulaşacağı, cihazla ilgili video ve fotoğraf isteyecekleri söylendi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde Tesla ile defalarca görüşme yaptım, her seferinde bana geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat hiçbir zaman arayan ya da yazan olmadı.

Ürünü Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım için muhatabımın öncelikle Amazon olduğunu düşünüyorum. Arızalı olan Tesla marka araç şarj cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.