Amazon Türkiye Aynı Gün Teslimat Söz Verilen Kulaklık Gecikti Ve Kargo Cevapsız

18.02.2026 Çarşamba günü Amazon Türkiye üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir kulaklık siparişi verdim. Buna rağmen bugün 20.02.2026 Cuma olmasına karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo firması sistemde “adreste bulunamadı, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir gerekçe göstermiş ancak beni hiçbir şekilde arayan ya da adrese gerçekten gelen olmadı.

Sipariş numaram 404-4040621-5128333’tür. Kargo hareketlerinde ürünün saat 22.30’da dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak o saatte de ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Amazon Türkiye müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgilendiler ve en kısa sürede gönderileceğini söylediler fakat kargodan hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.

Ürünü kendim için değil, arkadaşıma hediye olarak almıştım ve bu gecikme yüzünden karşısında mahcup oldum. Amazon gibi büyük bir firmanın, çalıştığı kargo şirketini daha sıkı denetlemesini, yaşanan bu aksaklığın ciddiye alınmasını, siparişimin acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.