Amazon Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İptal Reddi

22.01.2026'da Amazon Türkiye üzerinden 408-4674345-9677926 numaralı siparişle 7.999 TL tutarında thomson gaming monitör 27" 0,1 MS QHD 180 hz adaptive 2560 X 1440 monitör m27qg5y14 satın aldım. Sipariş verirken teslimat tarihi 2 gün sonrası olarak görünmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın ürün hala “ödeme bekleniyor” durumunda görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Ürün zamanında teslim edilmediği için iptal talebinde bulunduğumda ise Amazon müşteri hizmetleri sevkiyat belgesi hazırladıklarını söyleyerek siparişimi iptal etmeyi reddetti. Yani ne ürünü zamanında gönderiyorlar, ne iptal etmeme izin veriyorlar, ne de yaşanan aksaklıkla ilgili en ufak bir özür veya telafi sunuyorlar.

Amazon’un Türkiye’de müşteriye gerçekten değer veriyorsa bu yaşanan mağduriyet için kayda değer bir özür indirimi uygulamasını bekliyorum. Bunu yapmayacaklarsa da siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum ki başka bir yerden yeni sipariş verebileyim. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle uygulamayı telefonumdan siliyor ve hesabımı kapatma kararı alıyorum.