Amazon Sistem Hatası İade Hakkımı Engelliyor

Amazon üzerinden 30 Haziran tarihinde biri Lego, diğeri OTG dönüştürücü olmak üzere iki ürün satın aldım. Kargodan teslim alma tarihim 17 Temmuz olarak görünüyor ve resmi olarak 14 günlük iade hakkım devam ediyor olmasına rağmen ürünleri bir türlü iade edemiyorum.

Yaklaşık son 7 gündür Amazon müşteri hizmetlerine uygulama ve site üzerinden ulaşmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle yasal iade sürem içinde olmama rağmen, kendi sistemlerindeki sorun yüzünden ürünleri iade edemiyorum.

Amazon’un bu duruma hızlıca müdahale ederek ürünlerimin iadesini kabul etmesini ve ödediğim tutarların eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.