Amazon Siparişim Komşuya Teslim Edildi Ama Bilgilendirme Yok

Amazon.com.tr'den almış olduğum ürün, komşuya teslim edildi olarak gözüküyor. Yalnız bana ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı geldi. Şu kişiye bırakılmıştır diye ve ben almış olduğum ürüne ulaşamıyorum. Kimde olduğu belli değil. Amazon sayfasında kargo şirketine ulaşmaya çalıştım ama birçok kargo şirketi ile çalışılıyor. Bir bilgilendirme yapılmadığı için hangi kargo şirketi ile siparişim geldiğini bilmediğimden buradan da sonuç alamıyorum. Bu mağduriyet nasıl çözülür ve benim mağduriyetim nasıl giderilir?