Amazon Siparişim Gecikiyor, İptal Edilmeye Çalışılıyor Ve Fiyat Farkı Göz Ardı Ediliyor

17 Mart’ta Amazon üzerinden Adidas Hoops Mid 3.0, 38 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ac5830928. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 2.000 TL idi, şu anda aynı ürün 3.000 TL’ye çıkmış durumda. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerine canlı sohbet üzerinden defalarca yazdım ve her seferinde farklı bir tarihe kadar teslim edileceği söylendi. En son 24’üne kadar en geç kargoya verileceği iletildi, ancak bu tarihe rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bugün tekrar canlı sohbete yazdığımda ise bana siparişi iptal edebileceklerini, istersem aynı satıcıdan almam için hediye kartı verebileceklerini söylediler.

Hem yaklaşık iki haftadır oyalanıp yanlış bilgiler verilmesi hem de şu an “stok yok, isterseniz iptal edelim” denmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürün aynı satıcıda stokta yok diyorlar, ne zaman geleceği belli değil, ama aradaki 1.000 TL fark göz ardı ediliyor. Başta sattıkları fiyattan ürünü göndermeyip, sonra da “iptal edelim” denmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Amazon’dan beklentim, Adidas Hoops Mid 3.0 ayakkabımın siparişi iptal edilmeden, verdiğim tarihteki 2.000 TL’lik fiyatımdan tarafıma gönderilmesidir.