Amazon Siparişim 11 Gün Bekledi Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 11 gün önce bir satıcıdan ürün siparişi verdim. Ayrıca yaklaşık 20 gün önce de Smith's pp1 Pocket Pal isimli ürünü Amazon satıcısından almıştım. Pocket Pal ürünü için Amazon tarafından siparişim iptal edildi, şu an için onunla ilgili bir talebim yok. Ancak satıcıdan aldığım diğer ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Amazon.com.tr’nin arayüzü oldukça karışık olduğu için, bu yaşadığım sorunlarla ilgili ne satıcıya ne de müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşabildim. Bu nedenle siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyor ve 11 gündür bekliyorum.

Amazon.com.tr’den beklentim, satıcıdan aldığım ve 11 gündür gelmeyen bu ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesinin sağlanması ve sipariş sürecimin şeffaf şekilde bilgilendirilmesidir.