Amazon Sipariş Teslimatı Gecikti Ve Ücret İadesi Reddi

Amazon üzerinden verdiğim 404-9952685-6945145 numaralı siparişim için 14 Mart tarihinde teslimat taahhüdü verilmişti. İstanbul Sultangazi’de teslim edilmesi gereken kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bu durum beni mağdur etti.

Teslimat sağlanmayınca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana akşam 22.00’ye kadar teslimat olmazsa yazmam söylenerek ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Teslimat yine gerçekleşmeyince tekrar yazdım ancak bu kez görüştüğüm diğer müşteri temsilcisi son derece saygısız bir üslup kullandı ve daha önce ifade edilen ücret iadesini gerçekleştirmedi.

Hem teslimat sözünün tutulmaması hem de müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle mağdur oldum. Siparişime ait ücretin derhal iade edilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.