Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Adres Sorunu


Amazon.com.tr üzerinden 22.04.2026 tarihinde 5.30. C3 motor yağı siparişi verdim. Sipariş için bana verilen teslimat süresi içinde ürün tarafıma ulaştırılmadı ve halen teslim edilmedi. Sipariş numaram AC6478079’dur ve teslimat adresi İstanbul Sultangazi olarak görünmektedir.
Yaşanan gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca gecikme için özür dilendi ancak somut bir telafi veya çözüm sunulmadı. Teslimat tarihinde verilen söz tutulmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı.
Amazon’dan, yaşanan bu gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Amazon üzerinden Prime üyeliğimle verdiğim siparişin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişi verirken ve sitede açıkça “gün içinde teslimat” ifadesi yer alıyordu. Ben de teslimat adresi olarak iş yerimi (İstanbul, Ümraniye) seçtim. İş yerlerinde mesai saatleri genellikle en geç 18:00...

13.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden Arzum Termo Gusto mutfak robotu siparişi verdim. 14.03.2026 tarihinde ürünü erken teslim alabilmek için ekstra kargo ücreti ödedim. Aynı gün Kolay Gelsin kargo firması tarafından sabah saatlerinde “2 saat içinde ürün teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım ancak ö...
Yorumlar