to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Prime üyesiyim. Alışverişlerimde de genelde Amazon'u kullanırım. Pazartesi günü bir ürün (609 TL) sipariş ettim. Çarşamba teslim gözüküyordu. Bugün (Çarşamba) ürünün kargoya verilmediğini gördüm. Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. Ürünün Amazon stoklarında tükendiğini, farklı bir satıcıda bulunduğunu (799 TL), o satıcının stoğu tükenene kadar tekrar Amazon stoğuna girmeyeceğini ve tarafıma gönderim yapılamayacağını ifade etti. İstersem siparişi iptal edeceğimi öyleydi. Ben ise stoğa tekrar girmesini bekleyeceğimi söyleyince, durumda bir değişiklik olmazsa bir hafta sonra tekrar arayabileceğimi ifade etti. Ben deneme için şu anda mevcut satıcının stok adedi olarak gözüken 4 adet ürünü satın aldım. Müşteri Temsilcisinin demesine göre stoğun Amazon'a dönmesi yani satıcının Amazon olmasını beklerken, aynı satıcı 4 adet daha stok girişi yaptı. Kısaca kendimi aldatılmış hissediyorum. Amazon gibi bir firma sitesinde sattığı bir ürün için, nasıl stoğu tükendi diyebilir? Stoğu olmayan ürün neden sitenizde satışta duruyor. Stok adedi olarak 5 adet gözüküyordu ve ben 2 adet satın aldım. Ürünü beğenirsem kalan 3 adedi de satın almayı düşünüyordum. Bundan sonra Amazon dan her ürün siparişinde arayıp stok mu sormalıyız? Küçük/yerel işletmelerde bunu yapıyordum ama Amazon gibi bir dünya devi için bunu yapmak çok komik olur sanırım. Ürünlerin bir şekilde tedarik edilip tarafıma gönderilmesini umut ediyorum.
Amazondan satıcısı Amazon olan ve satın aldığım ürün çok geç kargoya verildi. Kargo firması cumartesi iş yeriniz kapalı olduğu için ilk iş günü getireceğiz dedi ve pazartesi beni iş yerinde bulamadığı için geri dönmüş iş arkadaşlarımın hepsi kargomu alabilirdi. Ertesi günü tekrar getirebilirsiniz di...
Amazon Prime ile 1 günde teslimat vaadi olan Logitech mx Keys ürününü 7 Kasım 2023 tarihinde sipariş ettim. 22 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla siparişi iptal edene kadar 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ne zaman kargolanacağını sordum. Her aramada temsilci "Siparişinizde bi...
Amazon üzerinden 7 Şubat tarihinde ürün siparişi verdim. Ürünün önce teslim tarihi değişti sonrasında ürünüm iptal edildi. Amazon'u aradığımda ürünün stokları ile ilgili bir sorun olduğu ve tedarik edilemediği bilgisi aktarıldı. Aynı üründen satın almak istersem alabileceğim satıcılar olduğu söylend...
Amazon internet sitesinden bir ürün aldım ve bu ürünün teslim tarihi geçmesine rağmen hala haber yok. Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetleriyle konuştum ve bana "Ürününüz zamanında gelecek, gümrükteki yoğunluk nedeniyle vs." gibi vaatlerde bulunuldu. Ancak, son olarak bugün konuştuğum müşteri temsilc...
Prime üyeliğimle 24 martta aynı gün kargo ile verdiğim 5 adet sipariş teslim edemeyince 27 martta müşteri hizmetlerini arayarak iadesini istemiştim. Ürünlerin ücret iadesi yapılacak şekilde iadesi oluşturulduğu söylendi. 6 Mayıs oldu. İadeyle ilgili bankaya ücret iadesi olmadığı gibi, süreçle ilgili...
Yorumlar