Amazon Satıcısının Ürünleri İçin Fatura Eksik

27 Haziran 2026 tarihli, 403-2343471-6719527 numaralı Amazon.com.tr siparişim için kredi kartımdan toplam 2.013 TL ödeme yaptım. Bu siparişin 113 TL’lik kısmı farklı bir satıcıdan, kalan tutarı ise Amazon satıcısından alınan ürünlerden oluşuyor. Ancak sipariş detaylarında ve fatura görüntüleme alanında yalnızca Amazon satıcısı olmayan 113 TL’lik ürünün faturası görünüyor, geri kalan tutara ilişkin fatura hiçbir şekilde çıkmıyor.

Bu durumla ilgili olarak üç defa müşteri temsilcisiyle yazıştım. Bana ürün teslim edildikten 7 gün sonra faturayı görüntüleyebileceğim söylendi. Ürün 29 Haziran’da teslim edildi, üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ bu siparişin faturası sistemde görünmüyor. Aynı tarihten sonra verdiğim ve teslim edilen diğer siparişlerimin faturalarını sorunsuzca görüntüleyebiliyorken, sadece bu siparişin faturasında sorun yaşanması sistemsel bir problem olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım bu sorunun giderilmesi için, 403-2343471-6719527 numaralı siparişim kapsamında Amazon satıcısından alınan ürünlere ait eksik faturanın bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve fatura görüntüleme sorununun çözülmesini talep ediyorum.