Amazon Prime'da Ertesi Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Amazon'un Prime üyeliğine güvenerek 65 bin TL'lik TV aldım, hediye ertesi gün teslimat yazmasına güvendim. 2 gün geçti, ne kargo var ne de muhatap. Kolay gelsin firmasından, Amazon'dan gelen hiçbir paket bana ne düzgün bir saatte ulaştı ne de muhatap bulabildim. Kargocu kovalıyorum, küçücük Bolu'da bu operasyonu yönetecek büyüklükte ve yeterlilikte elemanı yoksa, kolay gelsin ile çalışmasın. Amazon müşteri mağduriyeti karşısında muhatap yok, bir acente yok. Sürekli sizi arayacaklar deyip kapatmak dışında bir müşteri hizmetleri, başka iletişim şekli kanalı yok. Ertesi gün teslimata güvendim, hediye aldığım ürünü teslim edemediğim gibi şehir dışına da çıkamıyorum. Geldi gelecek diye şikayet, mercide bulamıyoruz; zaten kimi kime şikayet edeceğiz anlamadım. 12.02.26 13:30'da SMS geldi: dağıtıma çıkarıldı, teslim edilecek diye. 2 gün oldu, gala gelecek.