Amazon Prime Üye Olmadığım Halde Para Kesiyor

Amazon Prime üyeliği adı altında iki aylık hesabımdan 39,99 TL olarak düzenli para kesintisi yapılmış ve bunlardan hiçbir haberim yok. Kesilen paramın iadesini istiyorum. Bu ilk de değil, daha önce de aradım, belirttim; sadece üyeliğimi zamanında durdurduğum halde durmamışlar ve üyeliği durduralım demişler. Para iadesi yapmadılar, dört aylık üyelik parasını boşu boşuna aldılar. Kaç ay sonra şimdi hesap ekstremde görüyorum ki iki ay ücret kesilmiş. Dalga mı geçiyorsunuz? Bir müşteri hizmetleri numarası yok, beni aramanızı talep ediyorum. Sistem çalışmıyor, resmen dalga geçiyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çarem kalmadı.