to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve Amazon Prime teslimat kapsamında olan siparişim (AC2507586) 5 Ağustos’ta Kolay Gelsin firmasının takibiyle Van’a ulaştı (takip no: 125650902). Ancak kargom yaklaşık 2 hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin firmasını 3 kez, Amazon müşteri hizmetlerini ise 2 kez telefonla ve 1 kez de uygulama üzerinden yazılı sohbetle aradım. Her iki firma da bana net bir bilgi vermedi, sürekli geçiştirici ve oyalayıcı cevaplarla zamanımı harcadılar. Sonuçta, yardımcı olmadıklarını görünce kargomu iade ettirmek zorunda kaldım.
Kargonun durumu hakkında hiçbir zaman şeffaf bir açıklama yapılmadı. Kargomun kaybolduğunu veya çalınmış olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle Kolay Gelsin firması hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, Amazon Prime üyesi olarak teslimat güvencesi kapsamında olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
15 Ağustos günü saat 20.00’ye kadar teslim edilmesi gereken 129020742 numaralı Kolay Gelsin kargom, hiçbir gerekçe belirtilmeden 16 Ağustos gününe ertelendi. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Bana verilen takip numarası ile kargo aracını gün boyunca haritadan izledim. Araç, evimin etrafında, hatta ik...
Amazon üzerinden 379,90 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve Kolay Gelsin firmasının za5553128 takip numaralı kargo teslimatını yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Teslimat adresim Kahramanmaraş Onikişubat. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle yalnızca bir kez iletişim kurabildim; onlar tarafı...
Amazon Prime üyesi olarak verdiğim siparişimde kargo firması olarak yine Kolay Gelsin seçildi. Ne yazık ki, bu firmadan daha önce yaşadığım gecikmelerin aynısını tekrar yaşadım ve kargom 2 gün gecikti. Prime üyesi olarak 1 günde teslimat beklerken, Kolay Gelsin ile bu mümkün olmuyor. Kuryenin 2 soka...
Yorumlar