to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz’da Amazon üzerinden 407-5350527-7433933 numaralı siparişimle “SSD WD Black SN850X PCIe NVMe™ 4TB Heats” isimli ürünü 12.149,10 TL’ye satın aldım. Ancak aynı ürünün fiyatı 13 Temmuz saat 11’de 11.663,14 TL’ye düştü. Amazon Prime Günü etkinliği kapsamında, 8-14 Temmuz tarihleri arasında Prime Day ürünlerinin fiyatı düşerse aradaki farkın 5 Ağustos’ta hesabıma iade edileceği duyurulmuştu.
Bu nedenle fiyatı düşen ürün için hemen Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde temsilci A*** Bey, üst birime de danışarak ürünün Prime Day kampanyası kapsamında olduğunu teyit etti ve aradaki fiyat farkının 5 Ağustos’ta hesabıma hediye çeki olarak tanımlanacağını, ürünü iade etmeme gerek olmadığını söyledi. Görüşmemize istinaden bana hatta e-posta ile de bilgilendirme yapıldı. Ekte, bu mailin ve fiyat düşüşünün ekran görüntüleri de yer almaktadır.
Ancak bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi H***** Hanım, fiyat farkının iade edilemeyeceğini, istersem ürünü iade edebileceğimi belirtti. Oysa ben ürünü 1 aydır kullanıyorum ve üzerine sistem kurdum. Amazon’un bu süreçte verdiği sözü tutmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
İlgili kampanya koşulları gereği, aradaki fiyat farkının hesabıma hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Amazon Türkiye sitesinden "Prime day" kapsamında 12 Temmuz tarihinde telefon aldım. Ürün kargoya verilmeden fiyatında indirim gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eğer fiyat farkını hediye çeki olarak iade edilmeyecekse ürünü iade edip tekrar satın alacağımı söyledim. Müşteri temsi...
10.07.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden HP Victus Gaming Dizüstü Bilgisayar (15,6 inç FHD ıps 144 Hz, AMD Ryzen™ 7 8845HS, 16 GB DDR5, 1 TB SSD, RTX™ 4050, B9KM3EA) siparişi verdim. Sipariş numaram: 402-1168654-4072342. Ürün 12.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satın alma işlemimi kred...
Amazon üzerinden Prime day indirimleri esnasında 1759₺'ye Samsung 970 Evo Plus m2 SSD satın aldım. Aynı ürün yine Prime day indirimleri esnasında 1449₺'ye düştü. Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlattım ve "gerekirse iade edip indirimli fiyattan sipariş edeyim" dedim. Temsilci herhangi bir işle...
Amazon üzerinden satın aldığım wd 500 GB SSD ürünüm arızalandı ve 30 Eylül'de iade talebinde bulundum. Ürünü garanti kapsamında iade ettim ve bana para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Sonrasında Amazon'dan bir e-posta aldım ve işlemin tamam...
Amazon üzerinden indirim dönemi içinde yapılan alışverişlerin farklarının yansıtılacağına güvenerek (bu bilgi uygulama üzerinde siparişlerim sekmesinde belirtilmiş durumda, fark iadesinin 30 Temmuz tarihinde yapılacağı söyleniyordu), indirim dönemi içinde 20183 liralık bir alışveriş yaptım. Yaklaşık...
Yorumlar