Amazon Kaybolan MSI Monitörüm İçin Acil Kargo Araştırması Talebi

Amazon.com üzerinden satıcısı Amazon olmayan bir mağazadan MSI 27" mag 274cqf Gaming Monitör siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak 2026 tarihinde kargo firmasına teslim edildi ve Amazon ekranında kargo firması Ekol, takip kimliği ise za6551744 olarak görünüyor.

Takip bilgilerinde 6 Ocak Salı günü saat 18.38’de ürünün kargo firması tarafından teslim alındığı, 19.39’da da paketin kargo şirketine ulaştığı ve taşıyıcı firma tesisinden ayrıldığı yazıyor. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı, kargomun nerede olduğuna dair sağlıklı hiçbir bilgi alamıyorum ve ürünümün kaybolduğunu düşünmeye başladım. Amazon hesabımda da tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen şu anda “Teslimat tarihi mevcut değil” uyarısı görünüyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm, yardımcı olmaya çalıştılar ancak kargonun teslim edildiği Ekol Logistic firması tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Hem kargonun akıbeti hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimde yer alan bu monitörün, Ekol kargo takip numaram olan za6551744 üzerinden acilen araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.