Ana Sayfa
Amazon
Değişim
Amazon Katalog Hatası Yapıp Mağdur Ediyor

ID:26550408

Bbbbb sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Katalog Hatası Yapıp Mağdur Ediyor

Bbbbb

Amazon

17 Ekim 2023 16:46

1.276

Beyaz olarak alınan ürün siyah-beyaz geldi. Değişimden sonra beyaz olarak gönderileceği söylenip tekrar siyah-beyaz gönderildi.

İşin komik tarafı ilk olarak iade-değişim talebi açtığımda bana değişim yapılırsa katalog hatasından kaynaklı olan bu durumun giderileceği ve aldığım gibi beyaz ürün geleceği söylendi. Değişim butonuna bastıktan sonra ürün kodu, görseli düzeltildi ve benim siparişlerim sayfasında artık siyah-beyaz olarak gözüküyor.

Ürünün yorumlarında 5 adet yanlış renk şikayeti var. Verilen söz yerine getirilmedi, üzerine bu sefer katalog hatası düzeltildi biz sadece iade yaparız diyorlar. Ben 2 defa kargoya gidip benzin yakacağım ama her seferinde bana yanlış yollayıp iade ederiz en fazla diyorlar şimdi.

Yanlış kataloglayıp sonradan değiştirdiğiniz ürünün sipariş kodu; sipariş no 406-1704255-7440340

bunun sonu Tüketici Hakem Heyeti gibi gözüküyor. Müşteri hizmetlisi bana beyaz ayakkabı sözü vermeseydi ilk değişim talebinde böyle olmayacaktı, yapılamıyorsa söz vermeyeceksiniz, o chat kayıtları 2 tarafında elinde, bakalım kim haklı bulunacak sayın Amazon?

Bbbbb

17 Ekim 2023 17:57

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yaptım. O ayakkabıyı yollayacaksınız ya da bu süreç tamamlanacak. :)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ayakkabı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hüseyin

Amazon

11 Nisan 2025 11:38

652

Amazon.com üzerinden Skechers ayakkabı satın aldım. Fakat gelen ayakkabının rengi siyah olması gerekirken, beyaz geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden tekrar sipariş geçtiğinizde ben buradan gerekli aksiyonları alıp, doğru ayakkabıların gönderimini sağlayacaklarını söylediler. Sipariş ge...

Yanlış Renk Ayakkabı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Amazon

Murat

Amazon

28 Aralık 2024 15:32

2.787

Amazon'dan iki adet ayakkabı satin aldım. Ayakkabilari 3 gün arayla aldım ve iki ayakkabı da Amazon satıcılıydı. Sorun su ki ilk gelen ayakkabı yanlış renk geldi. İadesini başlatıp aynı üründen tekrar sipariş verdim. İkinci gelen ürün de yanlış hatta ilk gelen ayakkabı ile aynı renk geldi. Daha sonr...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün İki Kez Gönderildi, Çözüm Süreci Uzadı: Müşteri Mağduriyeti Artıyor

Mehmet

Amazon

13 Mayıs 2025 14:59

1.026

Aynı Hatalı Ürün 2 Kez Gönderildi, Çözüm Süreci 5 Haftayı Buluyor! Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 2 hafta önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış renkte olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda değişim talebi oluşturuldu. Anc...

1 Destek

İsaevren sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Katalog Ve Ödeme Ekranı Aldatmacası

İsaevren

Amazon

20 Şubat 2024 10:30

498

Ürün görsel fiyatı ile kasa fiyatı farklı. Ürün fiyat araştırmasında ve arama motorlarında en uygun fiyatı sunarak Amazon sitesine girdim. Ürünü almak istediğimde hem fiyat hem de tarih değişti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm katalog hatası olduğu söylendi. Bende ürünün Tüketici Hakları gereği olar...

Amazon Katalog Ve Ödeme Ekranı Aldatmacası

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Hem Farklı Ürün Yolladı Hem Müşteri Hizmetleri Beni Mağdur Etti

Sude

Amazon

20 Haziran 2023 09:54

472

Amazon üzerinden ayakkabı aldım aldığım ayakkabı bir ay sonra geldi ve farklı bir ayakkabı geldi. Sipariş ekranına girdiğimde ise gördüğüm şey sipariş ettiğim değil başka bir ayakkabı oluşu. Müşteri hizmetlerine bağlandım katalog hatası olduğunu söyledi. Bana kabul edilebilir çözüm sunmadı. Bana hab...