Amazon Katalog Hatası Yapıp Mağdur Ediyor

Beyaz olarak alınan ürün siyah-beyaz geldi. Değişimden sonra beyaz olarak gönderileceği söylenip tekrar siyah-beyaz gönderildi.

İşin komik tarafı ilk olarak iade-değişim talebi açtığımda bana değişim yapılırsa katalog hatasından kaynaklı olan bu durumun giderileceği ve aldığım gibi beyaz ürün geleceği söylendi. Değişim butonuna bastıktan sonra ürün kodu, görseli düzeltildi ve benim siparişlerim sayfasında artık siyah-beyaz olarak gözüküyor.

Ürünün yorumlarında 5 adet yanlış renk şikayeti var. Verilen söz yerine getirilmedi, üzerine bu sefer katalog hatası düzeltildi biz sadece iade yaparız diyorlar. Ben 2 defa kargoya gidip benzin yakacağım ama her seferinde bana yanlış yollayıp iade ederiz en fazla diyorlar şimdi.

Yanlış kataloglayıp sonradan değiştirdiğiniz ürünün sipariş kodu; sipariş no 406-1704255-7440340

bunun sonu Tüketici Hakem Heyeti gibi gözüküyor. Müşteri hizmetlisi bana beyaz ayakkabı sözü vermeseydi ilk değişim talebinde böyle olmayacaktı, yapılamıyorsa söz vermeyeceksiniz, o chat kayıtları 2 tarafında elinde, bakalım kim haklı bulunacak sayın Amazon?