Amazon İade Talebi Ret Kararı

Amazon Türkiye'den satın aldığım hard diski kullanıma uygun olmadığından dolayı iade talebi oluşturdum. Ürünü belirtilen kod ile kargoya verdim. Ürün Amazon deposunda değerlendirildiğinde farklı ürün gönderildiği iddia edilerek iade talebim reddedildi. Birkaç sefer müşteri hizmetlerine ulaştım tekrar değerlendirilmesi talebinde bulundum fakat tekrar reddedildiği bilgisi verildi. Gönderdiğim paketten ne çıktığına dair bilgi talebime de dönüş yapılmadı. Doğru ürün gönderdiğim için İade talebimin gerçekleştirilmesi talep ediyorum.