Kastamonu Barutçuoğlu AVM Altınyıldız Classics Personelinin Kaba Davranışı

10 Ağustos tarihinde Kastamonu Barutçuoğlu AVM’deki Altınyıldız Classics mağazanıza damatlık ve yanında ikinci bir takım elbise bakmak için gittik. Aslında personelin gösterdiği damatlığı ve ikinci takımı beğenmiştik, ancak mağazadaki çalışanların tavrı nedeniyle almaktan vazgeçmek zorunda kaldık.

Mağazada biri kısa küt saçlı bir kadın, diğeri adı S******* olan, orta yaşlarda, uzun sakallı bir erkek personel vardı. Bu iki personel de ne sorsak ters cevap verdi, bazı sorularımıza ise hiç cevap bile vermedi. Sürekli zıtlaşan, ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştık. Kendimizi müşteri olarak değer görmüyormuşuz gibi hissettik.

Altınyıldız Classics markasını ve kalitesini yıllardır bilinen, kurumsal bir marka olarak gördüğüm için bu mağazada böyle kalitesiz bir hizmet ve üslup ile karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim yüzünden o gün mağazadan hiçbir şey almadan çıktık ve başka bir markadan damatlık ve takım elbise satın aldık.

Bu şikayeti, özellikle Kastamonu Barutçuoğlu AVM mağazanızdaki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve aksiyonların alınması, çalışanlarınıza müşteriyle iletişim ve davranış konusunda eğitim verilmesi ve başka müşterilerin benzer bir durum yaşamaması için paylaşıyorum. Bir daha o mağazayı tercih etmeyi düşünmüyorum.