Amazon İade Sürecinde Kargo Kabul Edilmemesi Ve 400 TL Ücretin İadesi Talebi

Amazon’dan satın aldığım 4berry mikroskop ürününü iade etmek istedim ancak kargo şirketi iade kargomu kabul etmedi. Sistem üzerinden yönlendirildiğim iade sürecini takip etmeme rağmen kargoyu veremeyince ürünü kendi imkanlarımla göndermek zorunda kaldım ve 27.10.2026 tarihinde yaklaşık 400 TL kargo ücreti ödedim.

Tüm bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli olarak “Siparişlerim” menüsüne yönlendirildim ve hiçbir şekilde canlı destek ya da muhatap bulamadım. Ayrıca, kendi cebimden ödediğim bu kargo ücretine rağmen iademin kabul edilmeme ihtimali olduğunun belirtilmesi de beni mağdur hissettirdi.

Hem ödemiş olduğum yaklaşık 400 TL’lik kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini hem de 4berry mikroskop ürününün iade sürecinin hiçbir kesinti yapılmadan sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.