Amazon Sipariş Ve Hesabın Askıya Alınması Müşteri Hizmetleri Sorunu


Şirket adına monitör siparişi verdim. Müdürün kartıyla şirket adına işlem yaptım ve siparişi kendi hesabımdan gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimi kontrol etmek istediğimde siparişimi göremedim. Güvenlik gibi çeşitli sebepler öne sürdüler. Siparişi tekrar verdim ve satıcı ile kurumsal fatura konusunda iletişime geçtik. Ancak bu kez siparişi iptal etmekle kalmayıp, yıllardır kullandığım Prime hesabımı da askıya aldılar. Artık filmlere bile erişemiyorum. 3D Secure ile onaylanmış ve her şeyin olması gerektiği gibi olduğu bir sipariş için daha ne yapmamız gerekiyor, noterden onay mı almalıyız? Güvenlik önlemleri elbette önemlidir ancak bu durum gerçekten zorlayıcı. Siparişi buradan 1000 TL daha uygun fiyata verdim, keşke diğer siteden verseydim. Orada hiçbir zaman bu tür sorunlar yaşamadım. Üstelik iletişim kurulacak bir muhatap bulunmuyor. Canlı destek hizmeti yok ve e-posta ile ulaşmaya çalıştığınızda cevap almanız tamamen onların insafına kalmış. Bundan sonra bu platformdan uzak durmayı tercih edeceğim. Lütfen gerçek suçluları yakalayın, dürüst insanları değil.


Bu ürünleri iki defa satın almama rağmen gerekçe bile bildirmeden iptal ettiler. Sorduğumda 'Satıcıyı arayamıyoruz, siz iletişime geçin.' diyorlar. Ben de satıcıyla iletişime geçtim; satıcı 'Böyle bir sipariş yok.' diye cevap yazdı. Satıcıya sipariş numarasını ve ekran görüntüsünü gönderdim. Sonra t...

17 Temmuz 2023 tarihinde amazon.com.tr sitesinde "Amazon Prime day" indirimlerinden yararlanıp "aoc gaming 27G2SP" adlı monitörü 5.699 TL karşılığında satın aldım. Ödeme ekranında Garanti Bankası'na ait kredi kartım ilk seferde hata verdi. Sonrasında işlemi yeniden denedim ve onaylandı. Özellikle si...

10 Eylül günü Amazon üzerinden monitör siparişi verdim. Ertesi gün elime ulaşsın diye gece 12den önce vermek için ekstra uğraştım. İlk sipariş vermeye çalıştığımda sipariş taksitlendirilemedi. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve kullandığım banka ile Amazon arasındaki bir problemden dolayı olduğu söylen...
09/05/2024 tarihinde Amazon'dan sipariş verdim. Siparişimden hemen sonra hesabımın askıya alındığına dair bir e-posta aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için de hesaba giriş yapmam gerekiyordu fakat giriş yaptığımda da askıya alındığına dair uyarı alıyordum. Dolayısıyla Amazon müşteri hiz...










Yorumlar