to read complaints and reviews, or file yours. 
09/05/2024 tarihinde Amazon'dan sipariş verdim. Siparişimden hemen sonra hesabımın askıya alındığına dair bir e-posta aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için de hesaba giriş yapmam gerekiyordu fakat giriş yaptığımda da askıya alındığına dair uyarı alıyordum. Dolayısıyla Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem mümkün değildi. Bunun üzerine Twitter üzerinden iletişime geçtim.
1. Cumartesi günü Y**** bey bana form doldurttu ve iletişim için aranacağımı söyledi. Aranmadım.
2. Pazartesi günü F***** bey iletişim formunu (önceki doldurduğum ne olduysa) tekrar doldurmamı istedi. Üşenmedim doldurdum. Yine aranmadım.
3. Salı günü Ö**** bey'e durumu anlattım ve bana söylediği sözü aynen aktarıyorum; "Askıya alınan hesaplarla ilgili işlem yapamıyoruz". Evet tam 9 gün beni uğraştırdıktan ve bana 2 kez form doldurttuktan sonra Amazon müşteri hizmetlerinin çözüm önerisi bu. Peki sonra ne mi oldu?
4. Verdikleri numarayı aradım, numara dışarıdan arama kabul etmiyor! (Ekran görüntüleri ektedir)
10 yılı aşkın süredir Amazon kullanıcısıyım, yıllardır sosyal medyada 20K takipçime Amazon överim fakat ilk kez Amazon beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir hesap 10 gündür neden askıda olur bunun cevabı olmaz mı? Üstelik telefon numarası ve mail adresi aynı olan kişiye ulaşmak ve sorunu çözmek bu kadar zor olmamalı.
10 Amazon kullanabiliyorum ne de Amazon Prime filmlerimi izleyebiliyorum. Daha da önemlisi bu kadar yazışmayla zamanımı çalan ve hiçbir çözüm sunamayan Amazon ile müşteri ilişkimi sonlandırmaya karar verdim. Tabi karşımda muhatap bulabilirsem...
Amazon hesabım sürekli olarak askıya alınıyor. Amazondan açtığım hesabımı bir türlü verimli şekilde kullanamıyorum. Sadece kendimin eriştiği 1 tane işte -ki iş kendi işim- 1 tane de evde olmak üzere 2 bilgisayarım var. Orada da Amazon hesabıma giriş yaparken kullanıcı adı ve parola ile giriş yapıyor...
Amazon'dan sipariş verdim. Hesabım askıya alındı, eski siparişlerim bile durduruldu, kargolanma yapılmıyor. İletişim kuramıyorum. Türkiye'de bizimle ilgilenecek bir tane bile temsilci yok, telefon numaraları bile yok, mail adresleri bile yok. Nasıl ulaşacağız size? Fatura detayı istiyorlar, hesaba g...
23 Aralık 2024 tarihinde Amazon sitesinden alışveriş yaptım ve akabinde hesabınız geçici süreyle askıya alındı şeklinde bir mail aldım. O günden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 0850 ile başlayan bir numaradaki telesekreter İngilizce konuşuyor ve her arama daha sonra tekrar arayın şeklinde...
Ben yıllardır Amazon Türkiye Prime üyesiydim. 22/12/2023 günü hesabıma girmeye çalıştığımda garip bir şekilde hesabım askıya alınmış. Neden askıya alındığına ilişkin bir bilgimde yoktu. Amazon Türkiye ile iletişime geçmeye çalıştım. Maalesef bir telefon numaraları yok. Yeni bir üyelikle chat yolu il...
Amazonda 30 nisanda hesap oluşturdum. Hem ürün sipariş edecektim hem de Prime kullanacaktım. 30 Nisanda hesabım askıya alındı. Ben de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama başka bir hesap oluşturmadan müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Oluşturduğum yeni hesapla müşteri hizmetleri...
X - Twitter 
Yorumlar