to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com üzerinden 02.11.2025 tarihinde Asus marka DSL modem/router satın aldım. Ürünün DSL girişinde sürekli yaşanan bir arıza mevcut ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, Amazon müşteri ilişkileriyle yaptığım görüşmelerde yardımcı olunmadı.
Asus yetkili servisi ile görüştüm ve ürünün değişimi için onay aldım, elimde onay yazısı da mevcut. Ancak Amazon, ürünün satın alınmasının üzerinden 2 yıl geçtiği gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmedi. Oysa ürünün garantisi hala devam ediyor ve üretici tarafından değişim onaylanmış durumda.
Amazon’dan beklentim, Asus tarafından garanti kapsamında değişimi onaylanan ürünümün değiştirilmesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2-3 hafta önce Amazon üzerinden bir modem siparişi verdim, fakat modemde sıkıntı vardı. Geri gönderdim ve değişimini istedim, fakat değişim yapmadılar. Ürünün para iadesini yaptılar, şimdi fiyat değişti ve bu konuda kimse yardımcı olmadı. Başka bir ürünle değişim istedim, fakat onu da kabul etmedile...
Amazon Sipariş No: 407-4104200-0765156 29 Mart 2024 tarihli, yukarıda numarası yazılı siparişimde modem satın almıştım. Ancak ürün arızalı ve internete bağlanmıyor. Bu konuda 4 aydır hem satıcıyla, hem Amazon ile uğraşıyorum ama bir türlü sorunum çözülmüyor. Amazon tarafından sürekli bazı girişimle...
amazon.com.tr adresinden nisan 2022 tarihinde 3 yıl garantili olarak satın aldığım Asus RP-N12 adlı ürün bozuldu ve teknik servise gönderdim. Servis değişim-iade raporu verdi. Raporda iade değişim işlemleri için satıcıyla iletişime geçin yazıyordu. amazon.com.tr müşteri hizmetleriyle aradım, sattıkl...
Amazon.com.tr ismine güvenerek piyasadan daha ucuza da bulabileceğim Asus marka bir modem router satın aldım. Aradan iki sene bile geçmeden ( 2 senenin dolmasına 2 aydan daha uzun süre var ) ürün arızalandı ve yetkili servisine gönderdim, sonuç olarak yetkili servis değişim uygun görerek tarafıma ko...
Amazon üzerinden 403-8562720-9503503 numaralı siparişimle satın aldığım telsiz telefon, henüz 2 kez kullanmama rağmen arızalandı. Ürünün ne yetkili servisi var ne de herhangi bir teknik destek sunuluyor. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ürün desteği için satıcıyla iletişime geçmem gerekti...
Yorumlar