Amazon Garanti Reddi!

Aralık 2021’de Amazon üzerinden Ömür Boyu garantili ve sisteme kaydını yaparak satın aldığım Stanley termosu başından beri düzgün şekilde kullanmama rağmen, kapak atma problemi yaşıyorum. Ürün ömür boyu garanti kapsamında olmasına rağmen Kutup Ayısı firmasına Tamir için başvuru yaptığım zaman Amazon üzerinden aldığım için garantisi geçersiz diyor. Amazon ile iletişime geçtiğim zaman ise bana biz de size yardımcı olamayız çünkü ürünün ömür boyu garantisi bizde geçerli değil. Olur boyu garantisi olan ürünün nasıl garantisini reddeden bir firma olabilir? Ben ürünü sizden alırken ömür boyu garantili olduğu için aldım.

Amazon’dan beklentim, bu Stanley termosun kapağındaki sorunun ücretsiz olarak tamir edilmesi ve ürünün güvenle kullanılabilecek hale getirilmesidir. Derhal bu sorunu çözmenizi bekliyorum.