Amazon FBA’da 100 Birim Kuruyemişin Stokta Yok Olması Ve 30 Bin TL’lik Kayıp İçin İade Talebi

Amazon ekibi yaklaşık bir ay boyunca beni arayarak FBA sistemlerinde satış yapmam için yönlendirdi ve sonunda kabul ettim. 5 Mayıs tarihinde Selkur firması adına yaklaşık 30.000 TL değerinde, 1000 birim kuruyemiş ürününü FBA deposuna gönderdik. Bu gönderime ait irsaliye ve FBA numaramız FBA15LS15V9R’dir.

Gönderdiğimiz 1000 birim üründen yaklaşık 100 birimlik kısmı hiçbir şekilde stoğa yansımadı ve bu ürünler bir aydır ortada yok. Konuyla ilgili destek talebi açtık ancak sadece “araştırılıyor” denilerek süreç sürekli geçiştiriliyor, somut bir dönüş veya çözüm sunulmuyor. Ürünlerin gıda olması nedeniyle ayrıca son kullanma tarihi ve hijyen açısından da risk taşıyan bir süreç yaşıyoruz.

Yaklaşık 30.000 TL’lik bu ürün kaybının net bir şekilde araştırılarak, eksik olan ürünlerin akıbetinin açıklanmasını ve tarafımıza ürünlerimizin veya bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem kendi adıma hem de benim gibi mağdur olan diğer satıcılar adına yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.