Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Amazon'dan Hayal Kırıklığı

12.11.2025'de Amazon satıcısından Stanley 2.3 litre termos siparişi verdim. Siparişimi 69,90 TL Amazon Prime üyelik ücreti ödeyerek ve 200 TL yeni üye indirim puanını kullanarak toplamda 2.200 TL’ye aldım. Ürün elime ulaştığında termosun üzerinde ezikler olduğunu fark ettim. Kutuda veya pakette hiçbir hasar yoktu, ürünün defolu olarak bilerek gönderildiği çok açıktı.
Amazon’un sitesindeki ürün yorumlarına baktığımda, aynı yerlerde ezikleri olan termosların daha önce de başkalarına gönderildiğini gördüm. Yani aynı defolu ürünün tekrar tekrar başka müşterilere gönderildiğini düşünüyorum. Bunun üzerine hemen iade sürecini başlattım.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade edilen ürünlerde puan iadesi yapmadıklarını ve Prime üyelik iptali halinde de üyelik ücretini geri ödemeyeceklerini, ayrıca ücretsiz kargonun parasını da keseceklerini belirttiler. Hem ayıplı ürünü bilerek göndermeleri hem de Bonus puanları ve üyelik ücretini iade etmemeleri beni son derece mağdur etti.
Mal bedeli olan 2.200 TL’nin, kullandığım 200 TL puanın ve 69,90 TL Prime üyelik ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 407-0404831-3809109.


Amazon’dan Stanley marka 2,3 litre termos siparişi verdim. 6 Ekim 2025 tarihli ilk siparişim (Sipariş No: 171-9146677-0011513) kusurlu, çizik ve deforme şekilde geldi. Ürünü hiç kullanmadan, açar açmaz fark ettiğim için hemen iade ettim ve müşteri hizmetlerine resimleriyle birlikte durumu ilettim. B...

*Amazon a. Ş.’ye* Sayın Yetkili, 13 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilen Stanley marka termos ürünümle ilgili yaşadığım süreci tarafınıza iletmek istiyorum. Ürün, son derece kötü paketlenmiş şekilde tarafıma ulaştırılmış ve görsellerle kayıt altına alınmıştır. Ayrıca ürün kusurlu çıkmıştır. İade ...

12 Kasım'da Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcısından 2.3 litre Stanley termos aldım. Termosu teslim aldığımda defolu ve hasar görmüş bir ürün olduğunu fark ettim ve değişim istedim. 14 Kasım'da değişim için ürün benden alındı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen işlem ilerlemesi olmayınca ürünü iad...

Amazon üzerinden Stanley Classic model termos siparişi verdim. Ürün bugün ev adresime ulaştı. Ancak ürün orijinal kutusunda gelmedi, garanti belgesi kargo içinden çıkmadı ve termosun üzerinde çizikler ile kapağında ezik vardı. Ürünü görür görmez iade etmek istedim. İade işlemi için başvuru yaptım f...
Yorumlar