Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Amazon Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Amazon Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Amazon Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet
profile
Uğur
14 Kasım 2025 20:06
464

12.11.2025'de Amazon satıcısından Stanley 2.3 litre termos siparişi verdim. Siparişimi 69,90 TL Amazon Prime üyelik ücreti ödeyerek ve 200 TL yeni üye indirim puanını kullanarak toplamda 2.200 TL’ye aldım. Ürün elime ulaştığında termosun üzerinde ezikler olduğunu fark ettim. Kutuda veya pakette hiçbir hasar yoktu, ürünün defolu olarak bilerek gönderildiği çok açıktı.

Amazon’un sitesindeki ürün yorumlarına baktığımda, aynı yerlerde ezikleri olan termosların daha önce de başkalarına gönderildiğini gördüm. Yani aynı defolu ürünün tekrar tekrar başka müşterilere gönderildiğini düşünüyorum. Bunun üzerine hemen iade sürecini başlattım.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade edilen ürünlerde puan iadesi yapmadıklarını ve Prime üyelik iptali halinde de üyelik ücretini geri ödemeyeceklerini, ayrıca ücretsiz kargonun parasını da keseceklerini belirttiler. Hem ayıplı ürünü bilerek göndermeleri hem de Bonus puanları ve üyelik ücretini iade etmemeleri beni son derece mağdur etti.

Mal bedeli olan 2.200 TL’nin, kullandığım 200 TL puanın ve 69,90 TL Prime üyelik ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 407-0404831-3809109.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Önder
11 Ekim 2025 15:24
681
Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, Yetersiz İade Süreci Ve Uzayan Mağduriyet: Amazon’dan Acil Çözüm Talebi

profile
Serpil
25 Ağustos 2025 19:06
504
Kusurlu Ürün, Yetersiz İade Süreci Ve Uzayan Mağduriyet: Amazon’dan Acil Çözüm Talebi
Kusurlu Ürün, Yetersiz İade Süreci Ve Uzayan Mağduriyet: Amazon’dan Acil Çözüm Talebi
1756156435599.img-4649.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
30 Kasım 2024 14:36
662

Hasarlı Ve Eksik Belgeli Stanley Termosun İadesinde Yaşanan Sorunlar

profile
Mevlüt
06 Ağustos 2025 18:49
646
Hasarlı Ve Eksik Belgeli Stanley Termosun İadesinde Yaşanan Sorunlar
hasarli-ve-eksik-belgeli-stanley-termosun-iadesinde-yasanan-sorunlar-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri