to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon internet sitesinden çarşıhanem satıcısından “tvoip 16 parça nevresim takımı - nevresim iğneleri, yorgan düğmesi, mantar yuvarlak sabitleme klipsleri, düğmeli yatak odası yorgan sabitleme tutacağı kaymaz” isimli ürünü 24 Ocak tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 406-7753209-9305157’dir. Ürün elime ulaştığında 16 adet olması gereken yorgan tutturma iğnelerinin bir tanesinin arızalı olduğunu, iğnenin takılıp çıkarılamadığını, içeri girip çıkmadığını fark ettim.
Bunun üzerine 27’sinde Amazon üzerinden durumu yazılı olarak bildirdim. Bana satıcıya iletileceği ve 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü doğrudan Amazon’dan değil, sitelerindeki farklı bir satıcıdan (çarşıhanem) aldığım için yardımcı olamayacaklarını, para iadesi yapamayacaklarını, sadece iade etmem gerektiğini söylediler. Günlerce beklemek, tekrar tekrar yazmak ve telefonla aramak zorunda kaldım, buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ben iade için kargoya gitmek, zaman ve emek harcamak istemiyorum. Ürün zaten Amazon’un sitesinde ve ben bu alışverişi Amazon güvencesine güvenerek yaptım. Satıcıya hiçbir yaptırım uygulanmaması ve sorun yaşayan müşterinin bu kadar uğraştırılması kabul edilebilir değil. Arızalı ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, uğraştırılmadan çözüm sunulmasını ve Amazon’un bu süreçte sorumluluk almasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden 26 Ocak tarihinde bir nevresim takımı satın aldım ve ürün 27 Ocak’ta teslim edildi. Ürün açıklama kısmında hem yazılı olarak üç parça olduğu belirtiliyordu hem de görsellerde üç parça görünüyordu. Nevresim takımı standart olarak nevresim, çarşaf ve yastık kılıfından oluşması gerekir...
10 Kasım’da Amazon üzerinden Monohome nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için, 20 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüşme sırasında, o ana kadar aktif olan siparişim şüpheli bir şekilde iptal edildi. Bana siparişimin iptal edildiği ve...
Amazon.comdan 405-0517664-7605111 sipariş numaralı siparişimde heyecanla gelmesini beklediğim nevresim takımım teslim edildi. Fakat ürün bana geldiğinde şoka uğradım kolay zedelenebilecek bir ürün koruma poşeti vs olmadan sadece tek kat patpata sarılıp yollanmış. Tahmin etmek zor olmasa gerek elime ...
Amazon Türkiye üzerinden elektronik, kırtasiye, giyim ve çocuk ürünleri kategorilerinde yaptığım birçok alışverişte sürekli olarak ciddi problemler yaşamaktayım. Siparişlerim sık sık gecikiyor, bazı ürünler hiç teslim edilmiyor. Özellikle 1 Eylül'de okullar açılacak diye verdiğim siparişlerin bir kı...
8 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 403-4542484-9308349’dur. Ürün kargoya verildikten sonra hiçbir şekilde SMS, mail ya da uygulama bildirimi almadan, sadece kargo takibini kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine Am...
Yorumlar