Amazon Acil Kedi Köpek Kafesi Teslimindeki Sürekli Gecikme Ve Kargo İlgisizliği

22.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Metal kedi köpek kafesi 120X75X84” ürününü sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 26.12.2025 olarak görünüyordu. Daha sonra tarih önce 25.12.2025’e çekildi, ardından bu kez 28.12.2025 tarihine kadar teslim edilecek şeklinde değiştirildi. Buna rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve teslimat tarihinin bu şekilde sürekli oynatılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlgili gönderinin Kolay Gelsin kargo takip numarası AC4499928’dir.

Bu ürünü keyfi bir ihtiyaç için değil, bel kırığı ameliyatı olan ve mutlaka kafeste kalması gereken bir hayvan için aldım. Bu durumu Kolay Gelsin kargo firması ile 27.12.2025 tarihinde görüştüğüm F**** Bey’e ayrıntılı şekilde anlattım. Ameliyatlı bir hayvandan bahsettiğimi, klinikte fazladan kaldığı her gün için tarafıma ekstra ücret yansıtıldığını özellikle belirttim. Buna rağmen sadece “Sizi arayacağız, yardımcı olacağız” denilerek oyalandım ve sonrasında ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sağlandı.

Şu an ameliyatlı hayvan, kafes gelmediği için klinikte kalmaya devam ediyor ve her ekstra gün için ayrıca ücret talep ediliyor. Bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Ürünün aciliyeti ve durumun hassasiyeti defalarca ifade edilmesine rağmen bu kadar gayriciddi ve ilgisiz davranılması kabul edilebilir değil.

Siparişimle ilgili gecikmenin nedenini Kolay Gelsin’in açıkça açıklamasını, ürünümün ivedilikle teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma somut bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.