to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Amazon’dan aldığım ürünü iade ettim, ancak kargo firması ürünü gerçekte almamasına rağmen sisteme “alınmış” gibi gösterdiği için mağdur oldum. 22 Nisan’da iade sürecini başlattım, kargo adresten alınacaktı ve bu işlem sistemde teslim alınmış gibi görünüyor. Fakat ürün satıcıya ulaşmadığı için iade sürecim ilerlemiyor.
Bu durum nedeniyle şu anda Amazon tarafında sistemde iadem alınmış göründüğü için yeni bir iade numarası oluşturamıyorum, işlem iptal edilemiyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerinden S*** Hanım ile üç kez görüştüm, her seferinde Amazon’u arayıp tekrar iade numarası almam söyleniyor; ancak sistem iademi alınmış gösterdiği için bunu yapamıyorum.
Süreç bu şekilde devam ederse yaklaşık 3000 TL tutarındaki ürün bedeli yanacak ve ciddi bir maddi kaybım olacak. Ürünümün gerçekten alınmış gibi gösterilip ortada bırakılmasını kabul etmiyorum. Kolay Gelsin’in, söz konusu iade gönderimiyle ilgili hatalı teslim bilgisini düzeltmesini, ürünü acilen satıcıya ulaştırmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden 02/11/2025 tarihinde 2 adet “Pro Plan Sterilised Hindili Kuru Kedi Maması 3 kg” siparişi verdim. Sipariş numaram 171-1377053-9455518. Aynı gün yanlış sipariş verdiğimi fark edip iptal etmek istedim ancak siparişim iptal edilmedi. Ürün kedi maması olduğu için iade kabul edilmediği sö...
22.11.2025 tarihinde, Iyzico üzerinden Amazon.com.tr adına hesabımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 17.507 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. Amazon.com.tr'de herhangi bir üyeliğim, kaydım ya da bu tutarla ilgili bir alışverişim kesinlikle bulunmamaktadır. Durumu fa...
Kredi kartı bilgilerim kullanılarak Amazon üzerinden bilgim ve iznim olmadan birden fazla işlem yapılmış. Toplam tutar yaklaşık 700.000 TL ve bu harcamaların hiçbiri bana ait değil. Amazon’da bu kartla açtığım veya aktif olarak kullandığım bir hesabım da yok. Bu yüzden sizden şunları istiyorum: Kar...
22.12.2025 günü saat 11:52’de, bilgim ve onayım dışında Akbank Axess kredi kartımın 8761 ile biten numarasıyla Iyzico ödeme yöntemi üzerinden Amazon.com.tr adına 12.914,71 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcama için ne SMS ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir onay veya do...
Philips 8000 Aqua Plus kablosuz dik süpürge için Amazon üzerinden oluşturduğum iade talebinde Kolay Gelsin firması tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. 6 Mart’ta iade talebimi oluşturdum ve o günden bu yana yaklaşık 10 gündür ürünün alınmasını bekliyorum. 7’sinde Kolay Gelsin tarafından 544 ***...
Yorumlar