Adres Değişikliği Sonrası Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

26 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden satıcı Mavi Reyon’dan Tchibo kahve siparişi verdim. Sipariş numaram 261051382891’dir. Daha sonra adres değişikliği talebi oluşturarak siparişimin Bodrum’daki adresime yönlendirilmesini istedim ve bu değişikliğin yapıldığı tarafıma teyit edildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de gönderimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşanan aksaklık için özür dileyip telafi edeceklerini söylediler fakat buna rağmen hâlâ paketimle ilgili hiçbir gelişme olmadı.

Siparişimin bir an önce bulunup doğru adresime teslim edilmesini veya ürünlerim elime ulaştırılamayacaksa ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.