to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden Selpak Professional Premium Havlu Kağıt 8’li ve Züber Original Fıstık Ezmesi 315 gr ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi 339,00 TL olarak Visa banka kartımla yaptım. 21 Nisan’dan itibaren sipariş detaylarında sürekli “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” uyarısı görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo firması olarak Kolay Gelsin görünüyor ancak ürünler bana hiç ulaşmadı.
Siparişi iptal etmek istediğimde sistem sadece Züber ürününün iptaline izin veriyor, onda da para iadesinin ancak ürün Amazon’a geri döndükten sonra yapılacağını belirtiyor. Yani ortada kayıp bir sipariş var, ürünleri alamıyorum, ödediğim tutar da hesabımdan çekilmiş durumda ve şu anda ne ürün var ne de net bir iade garantisi sunuluyor.
Amazon’dan beklentim, bu kayıp görünen siparişle ilgili sürecin acil olarak incelenmesi ve siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesi ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim 339,00 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Uzun süredir “teslimat tarihi mevcut değil” uyarısı dışında hiçbir somut bilgi alamamam ve iptal/iade konusunda belirsizlik yaşatılması beni mağdur etmektedir.
17.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 392,26 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemem banka/kredi kartımdan çekildi. Ancak bu siparişim bana hiç teslim edilmedi ve bugün Amazon hesabıma girdiğimde hesap geçmişimde son 3 aydır hiç sipariş verilmemiştir şeklinde bir görüntüyle karşılaştım. Y...
29.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden, Amazon’un kendi satıcısı olduğu temel ihtiyaç ürünlerinden iki ayrı sipariş verdim ve her ikisi için de 30.01.2026 teslimat taahhüdü bulunuyordu. Bu iki ayrı sipariş, Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilmek üzere hazırlandı; ancak her siparişin ve takip numarasın...
1 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir elektronik diş fırçası siparişi verdim. Prime üyesi olmama rağmen ürün 4 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde elime ulaşmadan siparişim iade sürecine alınarak iptal edildi. İlgili sipariş numaram 408-261...
Amazon üzerinden 2 Aralık’ta verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum, kargo durumu hâlâ “teslim edilmemiş” olarak görünüyor ve süreç hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. T...
1.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve tahmini teslim tarihi 8.01.2026 olarak görünen za6510694 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “gecikti” olarak görünüyor. Gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi iptal etmek i...
Selpak 
Züber 
Yorumlar