Açıklamasız Sipariş İptali Ve Fiyat Avantajının Kaybı

28.12.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 402-3813762-9671554 sipariş numarası ile Etap e212.1 Carisma 4030 Profesyonel Seri 2400 w Kuaför Fön Makinesi (İtalyan Motor), siyah ürününü sipariş ettim. Bugün ise hiçbir aksi işlem yapmamama rağmen siparişimin satıcı Deveyuku.com Toptan tarafından iptal edildiğini gördüm.

Amazon’dan gelen e-postada, siparişimle ilgili bir sorun yaşandığı ve satıcı tarafından iptal edildiği, ödediğim tutarın da tarafıma iade edildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu iptalin nedeni ile ilgili somut bir açıklama yapılmadı. Ürünü belirli bir fiyat avantajı ile almışken, herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edilmesi beni mağdur etti.

Amazon Türkiye’den talebim, ya aynı ürünü bana siparişteki fiyat üzerinden yeniden alma imkanı tanınması ya da her türlü alışverişimde kullanabileceğim şekilde, mağduriyetimi giderecek tutarda bir kupon sağlanmasıdır. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.