to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 14 Mart Cumartesi günü şarjlı matkap satın aldım. Satın alma sırasında özellikle 1 gün içinde teslimat seçeneğini seçerek, kargo için ekstra 120 TL ödedim. Toplamda 4.838 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü belirtilen sürede teslim almayı beklerken ciddi zaman kaybı yaşadım.
15 Mart’ta “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı geldi. Kolay Gelsin kuryesinin canlı konumunu iki saat boyunca takip ettim ve kurye, benim bulunduğum bölgedeki tüm adreslere teslimat yapmasına rağmen, nedense benim kargom teslim edilmedi. Akşam mesai saati bittikten sonra bu kez bana, kargomun ertesi gün teslim edileceğine dair bir mesaj daha gönderildi.
16 Mart sabahı kargo firmasını aradığımda, operasyonel kaynaklı bir sorun olduğu ve talep oluşturdukları söylendi. Bu süreçte hem Amazon’a hem de Kolay Gelsin’e ulaşmak istedim; ancak iki firmanın da hafta sonu canlı destek vermemesi nedeniyle kimseye derdimi anlatamadım. Sonuç olarak, 1 günde teslimat için ödediğim ekstra ücret boşa gitti, planlarım aksadı ve zaman kaybına uğradım.
Amazon ve Kolay Gelsin’den, yaşattıkları bu aksaklığın ve kaybettiğim zamanın telafisi için mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmalarını ve özellikle de taahhüt ettikleri 1 günde teslimat hizmetini yerine getiremedikleri halde benden tahsil edilen hızlı teslimat ücretini iade etmelerini talep ediyorum.
Amazon üzerinden “1 günde teslimat” vaadiyle satın aldığım ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, takip numarası 172351521 olan kargom 14 Şubat Cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. 16 Şubat Pazartesi günü de herhangi bir teslimat yapılmadı ve 17 Şubat Salı itibarıyla kargom hâlâ d...
Kolay gelsin kargo firması tarafından Amazon’dan 18 Şubat’ta aldığım elektronik eşyanın iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. İade süresi içinde iki kez kargo dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip adrese hiç gelinmeden “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Bu mesajların geldiği Cuma ve Cum...
Amazon üzerinden her ay Prime ücreti ödeyerek özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ediyorum; ancak Kolay Gelsin firmasının teslimat süreci neredeyse her seferinde aynı sorunla ilerliyor. Son siparişimde de ürün için önce “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, bir süre sonra ise hiçbir gerekçe belirt...
Amazon üzerinden acil olarak ihtiyaç duyduğum takviye edici bir ürünü, hızlı gelsin diye özellikle Prime ile ve pazartesi teslim seçeneğini işaretleyerek Kolay Gelsin kargo firması üzerinden sipariş ettim. Kargo pazartesi sabah “dağıtımda” göründü, ürünün sağlık ocağı kapanmadan önce elimde olması g...
Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş, Prime üyeliğim kapsamında ertesi gün teslim edilmek üzere hazırlanmıştı. Amazon sisteminde ürünün “Kolay Gelsin” isimli kargo firmasına teslim edildiği ve aynı gün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak kısa süre sonra ikinci bir mesaj alarak, teslimat ta...
Yorumlar