to read complaints and reviews, or file yours.Alveus Ocakta Sürekli Gaz Arızası Ve Servis İlgisizliği
Alveus markalı bir ocak satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren gaz arızasıyla karşılaştım. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve 20 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri net bir çözüm sunmadı; sadece “yarın gelecek” denilerek oyalandım. Telefonlarıma da çoğu zaman cevap verilmiyor. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün iadesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağım. Konunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Alveus markalı bir ocak satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren gaz arızasıyla karşılaştım. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve 20 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri net bir çözüm sunmadı; sadece “yarın gelecek” denilerek oyalandım. Telefonlarıma da çoğu zaman cevap verilmiyor. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün iadesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağım. Konunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Sanayi ve teknoloji bakanlığı şikayeti yapın; ama ocaklarda düğme ve conta tasarım hatası var. Düğme ve lastiksiz çalışıyor. Ben yeni düğme alıp deneme yapacağım.