to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus markalı bir ocak satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren gaz arızasıyla karşılaştım. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve 20 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri net bir çözüm sunmadı; sadece “yarın gelecek” denilerek oyalandım. Telefonlarıma da çoğu zaman cevap verilmiyor. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün iadesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağım. Konunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Alveus markalı bir ocak satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren gaz arızasıyla karşılaştım. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve 20 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri net bir çözüm sunmadı; sadece “yarın gelecek” denilerek oyalandım. Telefonlarıma da çoğu zaman cevap verilmiyor. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün iadesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağım. Konunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Alveus ocağım gaz kaçağı yapıyor ve kullanamıyorum. Bir aydır arıyoruz, 'geliyorum' diyor ama gelmiyor. Müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor. Servisi çok sıkıntılı ve ürünleri de hiç iyi değil, kalitesiz. Eğer gaz kaçağından başımıza bir iş gelirse, bundan Alveus yetkilileri sorumludur.
Alveus 2’li ankastre set (GLS640S-MFA604S) satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Ocağın dört gözünden de gaz gelmiyor, ürün takıldığı günden beri hiç çalışmadı. Sorunun çözümü için Ağrı’daki yetkili servis olan Bedirhan Elektrik’i defalarca aradım. Her seferinde “bugün geliriz” denmesin...
Merhaba Ben Adıyaman'dayım. Alveus'tan bir ocak almıştık. 2 3 hafta kullandık gaz açan muslukları bozuldu. Servis geldi baktı. Yeni parça sipariş edeceklerini söylediler. Garantiye giriyor dendi. 1,5 at geçti halen parça gelemedi diyorlar. Ve başka yetkili servis arayınca da garantiye gitmez ücret...
Alveus set üstü ocağımız arıza verdi. Afyon'daki yetkili servis geldi ancak onarımı tam olarak yapamadı. Daha sonra parça değişmesi gerektiğini söyled...
Alveus marka ocak, fırın, davlumbaz seti aldım, aldığıma da çok pişman oldum. Yetkili servisi facia, ; söz verdikleri gün gelmiyorlar, ilgisizler. Ürünleri 2 kez kullandım, kullanmadım; fırın dairenin sigortalarını attırdı, en sonunda çalışmadı. Yetkili servisi çağırdığımda ilk yaptıkları şey resim ...
Yorumlar