5
Çözüldü
Dış Ünitenin Duvara Monte Edilmemesi Ve Tahliye Sorunu İç Mekânda Su Birikintisine Yol Açıyor
3 Ekim 21:1477
"Sorunu çözüme kavuşturdukları için Altus genel müdürlüğüne teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Altus alk 1260
7 şikayet
5
Çözüldü
İç Ünitede Buzlanma Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
27 Ağustos 11:01187
Altus alk 1260 model 12.000 BTU klimayı henüz alalı bir ay bile olmadan, ku...llanımın ilk haftasında iç ünitede buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Klima
5
Çözüldü
Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
30 Temmuz 10:11136
24.07.2026 tarihinde internet üzerinden Altus alk 1260 model klima satın al...dım ve ürün elime ulaştı. Ancak o günden beri defalarca müşteri hizmetlerin
1
Yetkili Servis Camı Kırdı Ve Yenileme İçin Geri Dönüş Yapmadı
14 Temmuz 15:55876
Altus marka alk 1260 12000 BTU A+++ inverter klimamızın kurulumu için 2 Temmuz’da yetkili servis eve geldi. Dış ünitenin... pencerenin önüne takılmasını istediğimizi belirttik, onlar da camı çıkarmaları gerektiğini söyleyip camı yerinden çıkardılar. Kurulumu yaptıktan sonra camı tekrar takmaya çalışırk
1
Alınan Klimada Ücretsiz Boru Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet
12 Temmuz 02:33222
Altus alk 1260 model klimayı sıfır olarak satın alırken, montaj sırasında belli bir metreye kadar klima borusunun ücrets...iz verileceği bilgisi tarafıma iletildi. 10.07.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa bölgesinde yapılan montajda evimde hazır ankastre tesisat bulunduğu için klimayı bu sisteme
Sıfır Klima Satın Aldım, İlk Gününden Sürekli Arıza Ve Tekrarlayan Servis Müdahaleleri
8 Temmuz 21:55139
Adana Ceyhan’da bulunan Ulular mağazasından Altus alk 1261 ve alk 1260 model iki adet sıfır klima satın aldım. Klimaları...n montajı 22 Haziran’da yapıldı ve kurulumun olduğu ilk günden itibaren cihazlar sürekli arıza vermeye başladı. Bugüne kadar teknik servis toplam üç kez geldi. İlk iki seferde bir
Kurulum Hatası Kısa Devre Ve Modem Hasarı Yarattı
19 Haziran 12:59431
"Evet sağ olsun Mersin şube geri dönüş yaptı ücret mi talep ediyorsunuz diye çıkıştı çok güzel çözüyorsunuz sorunları"
Altus marka ALK 1260 12000 BTU klimayı Trendyol üzerinden Epanet satıcısından satın aldım ve ürün 17.06.2026 tarihinde t...arafıma teslim edildi. 18.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Mersin Yenişehir adresime kurulum için gelen servis, montaj esnasında yaptığı bir hata sonucu evimin elektrik tesis
Marka Profili
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Sıkça Sorulan Sorular
Altus ile ilgili tüm soru, görüş ve şikayetlerinizi buradan marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.
Altus Hakkında
1998 yılından bu yana faaliyet gösteren Altus, Arçelik bünyesinde yer alan bir dayanıklı tüketim ve tüketici elektroniği markasıdır. Marka; ev yaşamına yönelik beyaz eşya, ankastre cihazlar, televizyon, ısıtma-soğutma ekipmanları ve küçük ev aletleri sunmaktadır.
Ürün Grupları
- Beyaz eşya: Buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinelerinin yer aldığı temel ev aletleri.
- Ankastre sistemler: Mutfak kullanımına yönelik ankastre fırın, ocak, davlumbaz ve aspiratör modelleri.
- Küçük ev aletleri: Elektrikli süpürge, ütü, çay ve kahve makineleri, mikser ile kişisel bakım cihazları.
- Isıtma ve soğutma: İç mekân iklimlendirmesinde kullanılan klima, vantilatör ve elektrikli ısıtıcı seçenekleri.
- Televizyon: Farklı ekran boyutlarına sahip akıllı televizyon ve görüntüleme cihazları.
Altus ürünleri veya servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.